Zuletzt aktualisiert am 16.01.2010

Sie haben versehentlich die Bilder Ihrer Digitalkamera gelöscht? Oder sie sind einfach verschwunden?

Impressum

Wir stellen sie wieder her!

(Lesen Sie ganz unten auf der Seite, was unsere Kunden sagen)

Wir retten Ihre

- versehentlich gelöschten

- anscheinend ohne jeden Grund plötzlich verschwundenen

- noch vorhandenen, aber nicht mehr zu öffnenden

Digitalkamera-Bilder auf Speicherkarten wie: Secure Digital (SD-Card), Compact-Flash, Memory Stick (pro), MultiMedia, MicroDrive, XD-Card, Micro-SD-Card (Handy), Smart Media und anderen Datenträgern.

Übrigens: Meine Speicherkarten kaufe ich hier.

Auch Daten, die Sie schon auf Ihren Computer gespeichert haben und die sich dort nicht mehr öffnen lassen, können wir retten. Dazu weiter unten mehr.

Schnell ist es passiert:

Ein falscher Knopfdruck oder manchmal genügt es, wenn die Batterie oder die Karte gewechselt wird: Plötzlich sind die gespeicherten Bilder weg. In den meisten Fällen kann man sie retten, denn der Löschvorgang beseitigt in der Regel nicht die kompletten Daten, sondern nur den Zugang, an dem der Computer erkennt, dass an einem bestimmten Ort auf dem Speichermedium Daten gespeichert sind. Kann man diesen Zugang oder die "Adresse" wieder herstellen, findet der Computer die Daten wieder, das Bild ist wieder da.

Wann können wir die Daten retten und wann nicht?

Das Retten der Daten klappt in den allermeisten Fällen, aber nicht immer. Wann nicht: Wenn die Speicherkarte formatiert wurde, wenn sie physisch defekt* ist oder wenn der Speicherplatz, den man versehentlich gelöscht hat, durch neue Aufnahmen überschrieben wurde. Je nach Art des Löschvorgangs kann es auch passieren, dass einige Bilder zerstört wurden. Eine Garantie, dass alle gelöschten Daten wieder hergestellt werden können, gibt es nicht. In der Regel können wir über 90% der Daten retten.

Hin und wieder können wir sogar Bilder auf formatierten Karten retten, wenn nur eine sog. Schnellformatierung durchgeführt wurde. Ein Versuch lohnt sich auf jeden Fall, denn wenn es nicht klappt, zahlen Sie nur das Porto.

*zur Rettung von Karten, die physisch defekt sind oder deren Controller den Zugriff verweigern, gibt es ganz unten auf dieser Seite noch einen Hinweis.

Was machen wir?

Wir analysieren Ihren Datenträger, stellen Ihre Daten wieder her, kopieren sie auf Ihre Speicherkarte, sofern die nicht defekt ist. Wenn Sie es wünschen oder wenn das Speichern auf Ihrer Speicherkarte nicht möglich ist, brennen die geretteten Daten gegen einen kleinen Aufpreis (siehe unten) auf CD und schicken Ihnen Ihren Datenträger und die CD zu. Je nach Arbeitsanfall haben Sie ca. drei Tage, nachdem Sie uns Ihren Datenträger zugeschickt haben, Ihre Bilder zurück.

Wir verwenden verschiedene professionelle Lesegeräte und vier Spezialprogramme. Wir können in den allermeisten Fällen auch die Daten retten, die mit herkömmlicher Datenrettungssoftware nicht zu retten waren.

Was müssen Sie tun?

Sie schicken uns Ihren Datenträger mit den gelöschten Bildern zu. Das ist meist eine der oben genannten Speicherkarten. Schreiben Sie dazu, mit welcher Kamera die verschwundenen Bilder gemacht wurden und, falls das rauszufinden ist, in welchem Format sie abgespeichert wurden (meist JPG, es gibt aber Kameras, die eigene Formate verwenden) und wie viele Bilder vermutlich auf der Karte zu finden sein sollten.

Haben Sie die Bilddaten, die Sie nicht öffnen können, auf der Festplatte gespeichert, dann können Sie diese auf eine beliebige, leere Speicherkarte oder einen USB-Stick kopieren oder auf eine CD brennen und uns schicken.

Verwenden Sie am besten einen gefütterten Umschlag und schicken Sie ihn ausreichend frankiert (1,45) per Post an:

Wolf Bruns Datenrettung

Adam-Berg-Str. 188

81735 München

Wenn Sie in der Nähe wohnen, können Sie uns den Datenträger auch bringen.

Wenn Sie nach einer Woche nichts von uns gehört haben, fragen Sie bitte nach. Es kommt schon mal vor, wenn auch äußerst selten, dass ein Brief sehr lange unterwegs ist oder gar verschwindet.

Achtung, verlorene Karten durch unzureichende Verpackung: Es hat gelegentlich Probleme mit unzureichenden Briefumschlägen gegeben. Ein einfacher Papierumschlag ist nicht ausreichend, um eine Speicherkarte zu verschicken. Wenn, dann muss die Karte mindestens mit Tesafilm auf ein gefaltetes Blatt Papier aufgeklebt werden, sonst zerreißt die hin und her rutschende Karte den Umschlag. Am besten ist ein gefütterter Umschlag, aber auch dann sollte die Karte nicht lose darin herumfliegen.

Was kostet die Datenrettung?

Pro Datenträger bis zu einem Gigabyte Größe kostet die Rettung 39,- Euro.

Für jedes weitere Gigabyte kommen 9,- Euro dazu, unabhängig davon, wie viele Daten tatsächlich auf der Karte sind. (Das hat damit zu tun, dass der Rechner umso länger braucht, je größer die Speicherkapazität der Karte ist).

Professionelle Fotodaten: RAW, CRW oder DR2-Dateien retten wir auch, Preise sind die gleichen.

Zu Ihrer Sendung legen Sie bitte eine 1,45 Euro-Briefmarke (innerhalb Deutschlands). Schicken Sie mehrere Datenträger zusammen, genügt eine Briefmarke für das Rückporto. Können Sie keine Briefmarke beschaffen, erscheint das Porto auf der Rechnung. Die Rücksendung erfolgt in einem gefütterten Umschlag, ohne Einschreiben oder besondere Versicherung. (Die Bilder sind ja bei uns gespeichert, falls mal ein Brief verloren gehen sollte.)

In der Regel kopieren wir die geretteten Dateien auf Ihre Speicherkarte. Ist diese defekt oder wünschen Sie die Dateien auf CD, kostet das 3,- Euro (bis ca. 700 MB. Genügt eine CD nicht für die gerettete Datenmenge, wird jede weitere mit 3,- Euro berechnet. 

Misslingt die Rettung, bekommen Sie Ihren Datenträger zurück, dazu eine kurze Erklärung, warum die Rettung nicht möglich war. Wir verwenden dann für den Rückversand die beigelegte Briefmarke. Darüber hinaus bezahlen Sie nichts.

Bezahlung in Deutschland

Sie erhalten zusammen mit den geretteten Daten und Ihrem Datenträger eine Rechnung. Wichtig: Die Bezahlung per Rechnung ist für Sie am einfachsten und sichersten, erfordert aber, dass alle Kunden pünktlich bezahlen.

Das Entgelt wird fällig, sobald Bilder wieder hergestellt werden, unabhängig davon, ob es genau die sind, die Sie vermissten. Manchmal erscheinen Bilder früherer Fotosessions wieder, die Sie schon einmal absichtlich gelöscht hatten. Das gilt für uns auch als gelungener Rettungsversuch, da wir nicht unterscheiden können, welche Bilder absichtlich und welche versehentlich gelöscht wurden. Wir bitten um Verständnis.

Bezahlung außerhalb Deutschlands: Datenrettungsaufträge aus dem Ausland können wir nur gegen Vorkasse bearbeiten.

Sie haben noch Fragen?

- Schreiben Sie uns eine E-Mail: datenrettung@wolf-bruns.de

- Rufen Sie uns an: 089-68.09.95.91 (wenn keiner da ist, was öfter vorkommt, bitte eine Nummer für den Rückruf auf dem Anrufbeantworter hinterlassen).

- Schicken Sie uns ein Fax: 089-68.09.95.92

Wenn es eilt, können Sie auch versuchen, mich über meine Handynummer zu erreichen: 0178-138 38 16

Wenn Sie hier klicken, sehen Sie wie ich meine Handykosten um 80% reduziert habe, das wollte ich Ihnen nicht vorenthalten.

Zum Schluss:

Wir können Ihnen versichern, dass wir in ca. 95% aller Fälle fast alle gelöschten Bilder wieder herstellen konnten. Ihre Bilder werden bei uns vertraulich behandelt und nur solange gespeichert, bis sie wohlbehalten bei Ihnen sind.

Von Fotos, die Ihnen wirklich wichtig sind oder die Sie länger aufbewahren möchten, sollten Sie Abzüge oder z.B. ein Fotobuch herstellen lassen. Das ist immer noch viel sicherer als jedes digitale Medium. Auch CDs halten nicht ewig. Fotobücher gibt es hier schon ab €14,95.

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Auch hier gibt's günstige Fotobücher ganz normale oder passend zu allen möglichen Anlässen wie Konfirmation, Hochzeit usw. (Bitte jeweils auf den unterstrichenen Link klicken.)

Sonderfall: Karten, die nicht mehr erkannt werden.

Daten von Karten, deren Controller defekt ist oder die einen physischen Defekt haben, lassen sich unter Umständen auch retten. Dafür muss man sie zerlegen, den Chip auslöten, die Daten mit einem speziellen Lesegerät auslesen und dann mit einer besonderen Software wieder lesbar machen. Das ist ein sehr viel komplexeres Verfahren also die Datenrettung, die wir für 39,- Euro anbieten. Der Preis dafür liegt bei mindestens 250,- Euro, aber es ist möglich. Wenn es also um sehr wichtige, unwiederbringliche Bilder geht, dann könnte das die Lösung sein. Schicken Sie uns die Karte zu und wir machen Ihnen ein Preisangebot.

Und hier noch einige der vielen Dankschreiben, über die wir uns immer freuen:

Sehr geehrter Herr Bruns, Danke für den selbstlosen Rettungseinsatz. Großen Dank für Ihren tollen Job. Das ist mir über die letzten Jahre schon zum dritten Mal passiert. Beim zweiten Mal war es die Arbeit eines Tages, da habe ich die Bilder am nächsten Tag einfach nochmal gemacht. Es wurmt mich jetzt natürlich, dass ich nicht schon beim ersten Mal, wo ich die Bilder dann abgeschrieben habe, auf die Idee kam, mein Problem mal zu googeln. Vielleicht gab es Sie ja damals schon. Mit besten Grüßen

Gerd O., 14.1.2010

Die CD ist angekommen, die Bilder sind nun auch auf meinem MAC. Vielen Dank für Ihre schnelle und professionelle Hilfe. Wir werden Ihre Adresse gut aufheben und sie weiterempfehlen. Klaus D. Reichhold

Hallo Herr Bruns Besten Dank für die schnelle Rettung meiner Bilder. Ich werde sie wärmstens weiter empfehlen. Mit freundlichem Gruß J.Jocham

hallo herr bruns, wir möchten ihnen ganz herzlich für die geretteten urlaubsbilder danken.gerade diese bilder haben für uns einen doppelten wert....sie haben uns eine große freude bereitet.vielen lieben dank. mfg fam. büttner

Hallo Herr Bruns, mir fehlen fast die Worte, Sie haben wirklich meinen vollen Respekt. Ich bin Ihnen so unendlich dankbar, dass Sie meine Bilder retten konnten. Ich habe nicht mehr damit gerechnet, weil mindestens drei Leute sich an meiner Karte schon versucht hatten.Was mich auch sehr beeindruckt hat, ist die wahnsinnige Schnelligkeit . Unglaublich!!! Also wie gesagt, Ihre Adresse ist Gold wert .Ich überweise heute abend noch sofort das Geld, der Rest ist für die Urlaubskasse. Alles Gute für Sie und Ihre Familie und nochmals ein großes Dankeschön Herzlichst Anngret Harder

Lieber Herr Bruns, vielen Dank für die Rettung meiner schönen Bilder, es sind
genau die Aufnahmen, denen ich nachgetrauert habe. Sogar von meiner
Islandreise waren noch einige darauf hat sofort Erinnerungen
geweckt. Vielen, vielen Dank und liebe Grüße Marliese L.

Hallo Herr Bruns, ganz herzlichen Dank für den super Service! In nur 2 Tagen haben Sie unsere Fotos wieder hergestellt - das ist wirklich rekordverdächtig! Wir werden Sie weiterempfehlen! Herzliche Grüße aus Werne. Katja M.

Sehr geehrter Herr Bruns, Sie sind ja schneller als der Blitz !!!
Vielen, vielen DANK für Ihre umgehende Hilfe !!! Sie haben mir und vor allem meiner Mutter und ihrem Mann eine große, große Freude dadurch bereitet, dass es Ihnen gelungen ist, die Bilder des 80. Geburtstages wiederherzustellen. Nochmals Danke und herzliche Grüße aus der Pferdestadt Warendorf. Doris F. (www.quaterkamp.de)

Sehr geehrter Herr Bruns, Jubel, Jubel, Jubel, die Daten sind gerettet und wir können uns an unseren Island-Bildern erfreuen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen. Beste Grüße Ihre Walter und Marianne B.

Danke für die "Superschnelle" Erledigung des Auftrages. Es ist einfach "Klasse" daß Sie alle Bilder wieder herstellen konnten. Urlaubsbilder sind doch eine bleibende Erinnerung. Wir werden Ihre Dienste weiter empfehlen. Mit freundlichen Grüßen Familie Siegfried L.

Ich weiß gar nicht, was ich sagen soll. Meine vermissten 122 Fotos sind wieder da. Und das, obwohl ich meine SD-Karte formatiert hatte. Sehr schnelle und in Anbetracht des individuellen Wertes eine preisgünstige Bearbeitung. Ich hatte noch eine andere Datenrettung im Visir, nur da wären mir die 122 Fotos wesentlich teuerer gekommen, bei erfolgreicher Rettung. Unendlichen Dank. Werde Sie ggf. weiterempfehlen und sollten mir noch mal Bilder verloren gehen, was ich nicht hoffe, dann werde ich mich wieder an Sie wenden. Mit freundlichen Grüßen Andrea B.

Hallo Herr Bruns, das ging ja unglaublich schnell. Sie ahnen nicht, wie wir uns freuen, die verloren geglaubten Bilder wieder zu erhalten! Peter S.

Hallo Herr Bruns. Besten Dank ! In nur 2-3 Tagen haben Sie das geschafft, was ich in 3 Wochen nicht geschafft habe. Besten Dank unserer ganzen Familie, wir sind nun alle sehr glücklich dass wir doch noch unsere Urlaubsfotos bekommen haben. Und das auch noch zu einen Super Preis. Wir werden Sie mit ruhigen Gewissen jederzeit weiter empfehlen und auch wenn wir noch einmal Probleme haben, uns an Sie wenden. Mit freundlichen Grüßen.Fam. A.

Hallo Herr Bruns, das nenne ich Service in Höchstgeschwindigkeit! Vielen vielen Dank, es sind fast alle Bilder gerettet. Weiterhin viel Erfolg, ich werde Sie weiterempfehlen! Mit freundlichen Grüßen Renate K.

Lieber Herr Bruns! Vielen Dank für Ihre erfolgreiche Datensicherung. Sie haben mich gerettet!! Ihre Andrea W.

Herr Bruns hat nicht nur einfach Daten gerettet, sondern einen unwiederholbaren Kundenauftrag zurück ins Leben geholt!! Hierfür gebührt Ihm mein besonderer Dank! Zu diesem Service gesellt sich ein angenehmer Kontakt und sehr schnelle und zuverlässige Abwicklung im Sinne des Kunden. Prädikat: Absolut empfehlenswert! Ronny B., Fotograf.

In Kürze gibt es hier noch einen Ratgeber für den Umgang mit Speicherkarten. Ich schreibe noch dran.

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